Обучение закупкам

Главная >>  Обучение закупкам

Тренер по закупкам Веремей Людмила

Для чего нужно обучать закупки

Закупки – это не только отношения между компанией и поставщиком. Это большой объем аналитики. Это взаимодействие с внутренними контрагентами предприятия. Знание процессов товаро- и документооборота.  Умение систематизировать и автоматизировать закупочные процессы. Знание юридических аспектов договорной деятельности с поставщиками. Владение навыками бережливого производства.
Все эти разделы делают закупки объективными, обоснованными и, в конечном итоге, точными! Исключаются субъективизм и ошибки, связанные с ним. Чтобы все это работало необходимо серьезное обучение отдела закупок.

Потери от непрофессионализма в закупках

Непрофессионализм в закупках может стоить очень дорого для компании: по моей статистике потери (или недополученная прибыль) компаний в разных секторах бизнеса могут составить от 1,5%-3% до нескольких десятков процентов, считая от суммы фактической выручки.

Статистика потерь компаний из-за недостатка профессионализма в закупках *
Сфера бизнесаСтатистика из проектов за последние 2 года
Строительные материалы (розница)12%-34%
Строительные материалы (опт)3,5%-11%
Аптечные сети1,8%-4,2%
Фармацевтика опт1,2%-6,5%
Хозяйственные товары (розница)9,5%-36%
Продуктовый ритейл3,5%-12%
Автозапчасти (опт)2,5%-6%

* статистика основана на моих консалтинговых проектах за 2017-2019гг. и не претендует на всеобъемлемость, но позволяет оценить ситуацию.

Каким должно быть обучение в сфере закупок

Обучение руководителя и специалистов отдела материального обеспечения не должно быть точечным, эпизодическим, а тем более случайным и внезапным. Эффект от обучения обеспечивает прежде всего структурированная система обучения. Система основывается на изучении потребностей отдела и определении узких мест, исходя из основных компетенций сотрудников. Т. е. сначала необходимо сформулировать ответ на вопрос: “Что должны уметь закупки?”

Набор компетенций в сфере закупок

В общем случае набор компетенций выглядит так:

  • Управление ассортиментом
    • управление товарной номенклатурой
      • ротация
      • оптимизация
      • формирование ассортиментных матриц
      • обновление ассортимента
    • мерчендайзинг
    • ценообразование
  • Управление товарными запасами
    • Управление оборачиваемостью товарных запасов
    • Корректное прогнозирование потребления
    • Выявление, устранение и профилактика дефицита и излишков товаров
  • Управление эффективностью поставщиков
    • Управление договорной деятельностью
    • Проведение квалификации поставщиков
    • Выбор поставщика
    • Ведение переговоров
    • Ведение претензионной работы
  • Аналитика в закупках
  • Логистические вопросы
  • Принципы категорийного менеджмента (для розничных сетей)
  • Система контроля закупочной деятельности (для руководителей)
  • Система KPI и мотивация в отделе закупок

Несомненно, в каждом бизнесе есть своя специфика, повышающая требования к каким-то компетенциям из приведенного набора и нивелирующая другие. Ее надо учитывать. Помимо этого компании планируют бюджет на обучение, в который необходимо “поместиться”.

Потребность в обучении отдела закупок

Из общего набора компетенций необходимо выделить те, которые являются узкими местами (=зонами роста).

К источникам информации о потребностях закупочного подразделения в обучении относятся:

  • Результаты аудита отдела закупок
  • Тестирование знаний сотрудников или аттестация
  • Оценка руководителя отдела
  • Опрос сотрудников отдела снабжения
  • Обратная связь от смежных подразделений внутри компании
  • Обратная связь от поставщиков

Далее потребности нужно проранжировать и выявить те, которые требуют развития в первую, вторую и т.д. очередь, исходя из целей компании. Таким образом, получается список «Потребность в обучении отдела снабжения».

Схема. Выявление потребностей в обучении отдела закупок

Выбор бизнес-тренера по закупкам

Время не стоит на месте, изменения происходят постоянно и с большой скоростью. Поэтому нужно держать руку на пульсе перемен и обучать отдел поставок в системе у практикующего тренера. К выбору тренера закупки должны подойти очень тщательно. Важно иметь сформулированные четкие потребности для обучения отдела поставок, и в соответствии с ними выбрать тренера и совместно с ним составить план обучения.

Как я обучаю «точным закупкам»

Рисунок Обучение закупкам - лестница вверхМой подход к обучению «точным закупкам» базируется на многолетнем собственном практическом опыте работы в закупках и опыте построения систем обучения для отделов материального обеспечения оптовых и розничных торговых компаний.

Ключевое слово – система. В нее могут включаться стандартные темы обучения, предлагаемые мною. В зависимости от потребностей заказчика любая из этих тем может быть проработана глубже либо сокращена. Возможна разработка персональной темы по потребности заказчика.

Максимальная эффективность корпоративного обучения достигается, если проводить его в комплексе с входящим и исходящим аудитом процессов и работы отдела закупок. Аудит, как правило, состоит из 3 разделов:

  1. Анализ документов, процессов, показателей работы отдела закупки (обязательный раздел). На выходе — рекомендации по разделам, требующим корректировки.
  2. Детальная проработка рекомендаций совместно с заказчиком (создание инструкций, регламентов, технических заданий для ИТ-специалистов и т.п.).
  3. Внедрение в работу п.2.

2 и 3 пункты аудита предприятие может отработать самостоятельно. Подробнее про аудит отдела закупок Вы можете прочитать на соответствующей странице сайта Аудит закупок.

Открытые тренинги для специалистов по закупкам и руководителей

Что касается открытых тренингов – здесь я предлагаю наиболее востребованные темы для сотрудников и руководителей отделов закупок.
Обучение отдела закупокВ целевой аудитории я часто указываю коммерческих директоров, т.к., как правило, в их функционал входит контроль за работой отделов закупок, и, соответственно, они должны понимать принципы и тактические разделы работы отдела закупок.

На открытых тренингах участники получают большое количество готовых инструментов для своей работы. Эти инструменты не являются шаблонами, т.е. возможно встроить их в работу отдела закупок как в предложенном виде, так и скорректировать под специфику предприятия.
Также участники узнают о закупочной деятельности в других отраслях, что расширяет кругозор и способствует появлению новых идей по оптимизации работы на своем предприятии.
Часто участники тренинга в процессе обучения обращаются с персональными вопросами. Ни один вопрос не остается без ответа.

Посттренинговое сопровождение

Обучение всегда включает посттренинговое сопровождение, которое заключается в предоставлении бесплатной консультации участникам по теме тренинга (очно или дистанционно) в течение 1 месяца с момента проведения тренинга. На некоторых тренингах предусмотрено домашнее задание с проверкой и оценкой тренера.

Разделы обучения закупочной деятельности

Полное обучение эффективной закупочной деятельности включает следующие логические разделы:

  1. Аналитика и отчеты отдела закупок
  2. Управление товарным портфелем
  3. Управление товарным запасом
  4. Переговоры в закупках
  5. Принципы системы категорийного менеджмента в торговых организациях
  6. Мотивация сотрудников отделов закупок
  7. Основные бизнес-процессы закупок
  8. Управление поставщиками (в т.ч. основы договорной деятельности)
  9. Управление закупочной деятельностью и контроль отдела закупок
  10. KPI отдела закупок
  11. Мастер-классы и практикумы по переговорам, по ведению претензионной работы, по разработке нормативов для отдела закупок, по написанию ТЗ для отчетов.

Каждая из стандартных программ открытых тренингов по закупкам включает в себя несколько разделов из перечисленных выше.
В корпоративном формате каждый из оговоренных разделов может быть по потребности заказчика расширен или сокращен.

Мои стандартные программы обучения закупкам

В качестве открытых тренингов я систематически провожу пять стандартных программ:

«Точные закупки»
«Переговоры в закупках»
«Управление ассортиментом»
«Управление товарными запасами»
«Категорийный менеджмент в торговых организациях»

Расписание тренингов можно посмотреть здесь: «Расписание».

Программа, стоимость, условия и даты проведения корпоративного обучения обсуждаются индивидуально с Заказчиком.

Возможно как очное, так и онлайн обучение, в том числе синхронное онлайн обучение филиалов и представительств.

Мои мероприятия:

Москва, 28-29 ноября 2019г.

Москва, 4-5-6 декабря 2019г.

Москва, 29-30-31 января 2020г.

Москва,  06 — 07 февраля 2020г.

Москва, 18-19-20 марта 2020г.

Эмблемка Тренинги по закупкам

ЗАПИСАТЬСЯ НА МЕРОПРИЯТИЕ ИЛИ ЗАДАТЬ ВОПРОС

Веремей Людмила

Точные закупки ®

Максимизация прибыли компании через точное управление ассортиментом, запасами, поставщиками и персоналом в закупках.

поделиться в соц.сетях:

Связаться со мной:

    Заказать обратный звонок

    Набрать: +7 (914) 402-4882

    lv@veremey.ru

WhatsApp-icon     Написать на WhatsApp

    Россия, Белоруссия, Казахстан

    Пн - Пт: 8:30 - 19:00 МСК

Людмила Веремей - консультант по точным закупкам и бизнес-тренер

Веремей Людмила

© Людмила Веремей, 2019. Все права защищены. Копирование материалов целиком или по частям запрещено.

Москва   Санкт-Петербург   Новосибирск   Екатеринбург   Нижний Новгород   Казань   Челябинск   Омск   Самара   Ростов-на-Дону   Уфа   Тюмень   Владивосток   Минск   Алматы