Главная >> Обучение закупкам
БЛИЖАЙШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ:
Для чего нужно обучать закупки
Закупки – это не только отношения между компанией и поставщиком. Это большой объем аналитики. Это взаимодействие с внутренними контрагентами предприятия. Знание процессов товаро- и документооборота. Умение систематизировать и автоматизировать закупочные процессы. Знание юридических аспектов договорной деятельности с поставщиками. Владение навыками бережливого производства.
Все эти разделы делают закупки объективными, обоснованными и, в конечном итоге, точными! Исключаются субъективизм и ошибки, связанные с ним. Чтобы все это работало необходимо серьезное обучение отдела закупок.
Потери от непрофессионализма в закупках
Непрофессионализм в закупках может стоить очень дорого для компании: по моей статистике потери (или недополученная прибыль) компаний в разных секторах бизнеса могут составить от 1,5%-3% до нескольких десятков процентов, считая от суммы фактической выручки.
Сфера бизнеса | Статистика из проектов за последние 2 года |
---|---|
Строительные материалы (розница) | 12%-34% |
Строительные материалы (опт) | 3,5%-11% |
Аптечные сети | 1,8%-4,2% |
Фармацевтика опт | 1,2%-6,5% |
Хозяйственные товары (розница) | 9,5%-36% |
Продуктовый ритейл | 3,5%-12% |
Автозапчасти (опт) | 2,5%-6% |
* статистика основана на моих консалтинговых проектах за 2017-2019гг. и не претендует на всеобъемлемость, но позволяет оценить ситуацию.
Каким должно быть обучение в сфере закупок
Обучение руководителя и специалистов отдела материального обеспечения не должно быть точечным, эпизодическим, а тем более случайным и внезапным. Эффект от обучения обеспечивает прежде всего структурированная система обучения. Система основывается на изучении потребностей отдела и определении узких мест, исходя из основных компетенций сотрудников. Т. е. сначала необходимо сформулировать ответ на вопрос: “Что должны уметь закупки?”
Набор компетенций в сфере закупок
В общем случае набор компетенций выглядит так:
- Управление ассортиментом
- управление товарной номенклатурой
- ротация
- оптимизация
- формирование ассортиментных матриц
- обновление ассортимента
- мерчендайзинг
- ценообразование
- управление товарной номенклатурой
- Управление товарными запасами
- Управление оборачиваемостью товарных запасов
- Корректное прогнозирование потребления
- Выявление, устранение и профилактика дефицита и излишков товаров
- Управление эффективностью поставщиков
- Управление договорной деятельностью
- Проведение квалификации поставщиков
- Выбор поставщика
- Ведение переговоров
- Ведение претензионной работы
- Аналитика в закупках
- Логистические вопросы
- Принципы категорийного менеджмента (для розничных сетей)
- Система контроля закупочной деятельности (для руководителей)
- Система KPI и мотивация в отделе закупок
Несомненно, в каждом бизнесе есть своя специфика, повышающая требования к каким-то компетенциям из приведенного набора и нивелирующая другие. Ее надо учитывать. Помимо этого компании планируют бюджет на обучение, в который необходимо “поместиться”.
Потребность в обучении отдела закупок
Из общего набора компетенций необходимо выделить те, которые являются узкими местами (=зонами роста).
К источникам информации о потребностях закупочного подразделения в обучении относятся:
- Результаты аудита отдела закупок
- Тестирование знаний сотрудников или аттестация
- Оценка руководителя отдела
- Опрос сотрудников отдела снабжения
- Обратная связь от смежных подразделений внутри компании
- Обратная связь от поставщиков
Далее потребности нужно проранжировать и выявить те, которые требуют развития в первую, вторую и т.д. очередь, исходя из целей компании. Таким образом, получается список «Потребность в обучении отдела снабжения».
Выбор бизнес-тренера по закупкам
Время не стоит на месте, изменения происходят постоянно и с большой скоростью. Поэтому нужно держать руку на пульсе перемен и обучать отдел поставок в системе у практикующего тренера. К выбору тренера закупки должны подойти очень тщательно. Важно иметь сформулированные четкие потребности для обучения отдела поставок, и в соответствии с ними выбрать тренера и совместно с ним составить план обучения.
Как я обучаю «точным закупкам»
Мой подход к обучению «точным закупкам» базируется на многолетнем собственном практическом опыте работы в закупках и опыте построения систем обучения для отделов материального обеспечения оптовых и розничных торговых компаний.
Ключевое слово – система. В нее могут включаться стандартные темы обучения, предлагаемые мною. В зависимости от потребностей заказчика любая из этих тем может быть проработана глубже либо сокращена. Возможна разработка персональной темы по потребности заказчика.
Максимальная эффективность корпоративного обучения достигается, если проводить его в комплексе с входящим и исходящим аудитом процессов и работы отдела закупок. Аудит, как правило, состоит из 3 разделов:
- Анализ документов, процессов, показателей работы отдела закупки (обязательный раздел). На выходе — рекомендации по разделам, требующим корректировки.
- Детальная проработка рекомендаций совместно с заказчиком (создание инструкций, регламентов, технических заданий для ИТ-специалистов и т.п.).
- Внедрение в работу п.2.
2 и 3 пункты аудита предприятие может отработать самостоятельно. Подробнее про аудит отдела закупок Вы можете прочитать на соответствующей странице сайта Аудит закупок.
Открытые тренинги для специалистов по закупкам и руководителей
Что касается открытых тренингов – здесь я предлагаю наиболее востребованные темы для сотрудников и руководителей отделов закупок.
В целевой аудитории я часто указываю коммерческих директоров, т.к., как правило, в их функционал входит контроль за работой отделов закупок, и, соответственно, они должны понимать принципы и тактические разделы работы отдела закупок.
На открытых тренингах участники получают большое количество готовых инструментов для своей работы. Эти инструменты не являются шаблонами, т.е. возможно встроить их в работу отдела закупок как в предложенном виде, так и скорректировать под специфику предприятия.
Также участники узнают о закупочной деятельности в других отраслях, что расширяет кругозор и способствует появлению новых идей по оптимизации работы на своем предприятии.
Часто участники тренинга в процессе обучения обращаются с персональными вопросами. Ни один вопрос не остается без ответа.
Посттренинговое сопровождение
Обучение всегда включает посттренинговое сопровождение, которое заключается в предоставлении бесплатной консультации участникам по теме тренинга (очно или дистанционно) в течение 1 месяца с момента проведения тренинга. На некоторых тренингах предусмотрено домашнее задание с проверкой и оценкой тренера.
Разделы обучения закупочной деятельности
Полное обучение эффективной закупочной деятельности включает следующие логические разделы:
- Аналитика и отчеты отдела закупок
- Управление товарным портфелем
- Управление товарным запасом
- Переговоры в закупках
- Принципы системы категорийного менеджмента в торговых организациях
- Мотивация сотрудников отделов закупок
- Основные бизнес-процессы закупок
- Управление поставщиками (в т.ч. основы договорной деятельности)
- Управление закупочной деятельностью и контроль отдела закупок
- KPI отдела закупок
- Мастер-классы и практикумы по переговорам, по ведению претензионной работы, по разработке нормативов для отдела закупок, по написанию ТЗ для отчетов.
Каждая из стандартных программ открытых тренингов по закупкам включает в себя несколько разделов из перечисленных выше.
В корпоративном формате каждый из оговоренных разделов может быть по потребности заказчика расширен или сокращен.
Мои стандартные программы обучения закупкам
В качестве открытых тренингов я систематически провожу пять стандартных программ:
«Точные закупки»
«Переговоры в закупках»
«Управление ассортиментом»
«Управление товарными запасами»
«Категорийный менеджмент в торговых организациях»
Расписание тренингов можно посмотреть здесь: «Расписание».
Программа, стоимость, условия и даты проведения корпоративного обучения обсуждаются индивидуально с Заказчиком.
Возможно как очное, так и онлайн обучение, в том числе синхронное онлайн обучение филиалов и представительств.
Прочитайте также мою статью «Про обучение закупок» и посмотрите видео «Видео 'Обучение закупок' (мастер-класс от 5 августа 2020г.)»
Веремей Людмила
Точные закупки ®
Максимизация прибыли компании через точное управление ассортиментом, запасами, поставщиками и персоналом в закупках.
поделиться в соц.сетях:
Связаться со мной:
Россия, Белоруссия, Казахстан
Пн - Пт: 8:30 - 19:00 МСК
Веремей Людмила
© Людмила Веремей, 2018-2022. Все права защищены. Копирование материалов целиком или по частям запрещено.
Москва Санкт-Петербург Новосибирск Екатеринбург Казань Нижний Новгород Красноярск Челябинск Самара Уфа Ростов-на-Дону Омск Краснодар Воронеж Волгоград Пермь Саратов Тюмень Иркутск Хабаровск Владивосток Ярославль Пятигорск Грозный Минск Алматы